Salut a tous,

Je suis furax avec Neteller pour 30 malheureux euros. J´ai fait un transfert de ma banque de 30 euros vers neteller le 29 février jusqu´a aujourd´hui rien sur mon compte Neteller.

Je ne cesse de leur demander, "il faut que l ´on retrace le parcours de l´argent" et pour la ènième fois, j´envoie les preuves du transfert. Et toujours rien.

Maintenant c´est la nouveauté "nous avons beaucoup de problèmes avec votre pays (Portugal) avec les transferts de fonds". Merci il fallait le dire avant.

Ce n´est pas pour 30 euros. Mais il ne faut pas prendre les gens pour des ímbéciles. Ils sont bien quelque part. Une chose est sur de ma banque ils ont été débiter.

martine

Je suis de tout coeur avec toi !!!! mais dis toi qu'heureusement que cette somme n'est pas plus importante que cela ! (500 ou 1000 euros !! imagine !!)

J'ai eu ce problème avec moneyboocker ! et pour tout dire, je ne peux même plus jouer sur casino770 avec eux, car ça ne passe pas, et ils se rejettent la balle, ce n'est ni la faute de l'un ni la faute de l'autre !!!!!

C'est rageant c'est vrai, mais tu vas devoir continuer à te battre jusqu'au bout, c'est à dire ne pas lacher prise ! cet argent t'appartient et en plus ils l'ont eu avec preuve à l'appui !!!!!!

Bon courage et ne perd pas patience !

Merci pour ton soutien.

Je ne vais pas me laisser faire.

C'est clair que c'est abusé plus d'1 mois pour 30 euros, c'est du foutage de gueule !
Tiens nous au courant, et tiens bon

tient bon martine ils vont peut etre capituler

coucou Martine !

Désolée de lire ton message ! Tiens bon, courage.

pffff c'est désolant bonne chance Martine!

bonne chance martine

Bon courage Martine

dur dur,courage,ne te laisse pas faire

j'ai eu le meme probleme et ils ont fini par me crediter au bout de presque deux mois et je les ai saouler tous les jours sur leur chat il n i a que comme cela que ca marche malheureusement

bon courage est ou en es tu ?????

Bonjour a tous,

Une nouvelle fois j´ai réclamer mes 30 euros a Neteller et voici la réponse obtenue après 2 mois d´attente. Je suis en colère n´ont pas pour les 30 euros (mais heureusement seulement 30 euros) mais pour le principe. Il faut qu´ils assument leur responsabilité vis a vis des clients et ne pas prendre les gens pour des idiots. Si les les transferts entre le portugal et neteller sont compliqués (comme il me l´a été dit) dans ce cas avertir les gens ou tout simplement rayer le Portugal de leur liste....

Voici mon dialogue d´aujourd´hui...

Jesse: Bienvenue dans le Live Chat NETELLER. Que puis-je faire pour vous ?
martine pedro barbosa: bonjour
martine pedro barbosa: depuis le 29 fevrier que j´attends le transfert de 30 euros de mon compte vers neteller et a ce jour toujours rien
martine pedro barbosa: cela fait beaucoup de temps pour 30 euros ?
Jesse: Veuillez patienter.
martine pedro barbosa: OK
Jesse: Il serait possible de savoir d'ou provient ce transfert?
martine pedro barbosa: c´est-á-dire ? Le nom de la banque ?
martine pedro barbosa: j´ai déja envoyer plusieurs fois la preuve de ce transfet avec tous les élémtns
martine pedro barbosa: ma banque est

Spoiler:

au portugal

Jesse: Nous devons vous demander de patienter encore.
martine pedro barbosa: Patienter pourquoi ?
Jesse: Jusqu'à ce que le département a fini de vérifier la transaction.
martine pedro barbosa: cela fait deux mois que l´on me dit cela.
martine pedro barbosa: je pense avoir été sufissament patiente.
Jesse: En ce moment nous devons vous demander d'attendre. Je suis désolé.
martine pedro barbosa: Comment puis-je entrer en contact avec le Département ?
Jesse: Il n y a pas de ligne direct pour la clientèle.
martine pedro barbosa: Par de e-mail ? Adresse ? Ce ne sont que 30 euros mais c´est lamentable d´attendre autant de temps pour ce voir créditer son argent.
Jesse: L'address mail est bankwires@neteller.com
martine pedro barbosa: Merci.
martine pedro barbosa: Quelles sont les raisons de ce retard. On m´avait dit que les transferts ce faisaient en 5 jours ?
Jesse: Je ne pourrai pas le dire. C'est seulement ce département qui le saurait.

Suite au prochain numéro

Martine

Pire que Dallas ton histoire ! Désolée Martine !

C'est absolumen incroyable, le service client sert à quoi ? incapable de donner une réponse, c'est ce qui est le plus frustrant pour moi

Courage martine, tu les auras

Vous pouvez me croire, je ne baisse pas les bras... Je vous tiens au courant.

Martine

Bon courage Martine, c'est une honte

Netteler abusent ; moi ils ont mise des mois à ouvrir mon compte alors j'avais opté entre temps pour click2pay et j'en suis très satisfaite.

Bon courage à toi ne les lâche pas surtout !!!

bon courage ..........

Je deviens folle....

Neteller ne retrouve pas trace de mon argent..... Il me demande de contacter ma banque pour retrouver l´argent qui a été bien débité le 29 février .

Incroyable...... Cet argent est bien quelque part..... Heureusement que ce ne sont que 30 euros, mais ils sont a moi...

Martine
qui ne lâche pas l´affaire

martine a écrit:Je deviens folle....

Neteller ne retrouve pas trace de mon argent..... Il me demande de contacter ma banque pour retrouver l´argent qui a été bien débité le 29 février .

Incroyable...... Cet argent est bien quelque part..... Heureusement que ce ne sont que 30 euros, mais ils sont a moi...

Martine
qui ne lâche pas l´affaire

allez tiens bon !!!!!!!