Problème avec Neteller

[martine]

Bonjour,

J´ai un gros problème avec Neteller, cela fait près d´un mois que j´attends que Neteller fassse le transfert de 30 misèrables euros de ma banque.

Le 29/02 30 euros sont sortis de ma banque pour Neteller et jusqu´á aujourd´hui rien sur mon compte Neteller. Quand je demande a Neteller ils me repondent d´attendre. Avant hier je me suis un peu énerver et ils m´ont dit qu´ils ont eu un problème technique et que sous 24 heures mon argent serait sur le compte Neteller.

Aujourd´hui encore rien. Que dois-je faire ? J´attends cette argent pour pouvoir jouer.

Quelqu´un peu m´aider ?

Martine

[cendrillon1966]

Tu as essayé de les appeler ? Peut-être qu'ils ont bloqué ton compte pour vérifier si tu es bien la titulaire. Ils vont sûrement t'appeler. ça m'est arrivé une fois.

Soit patiente mais généralement, une fois les vérifications faites, tout va très vite.

[lysa123]

Bonjour martine,

malheureusement je ne sais pas trop ce que tu dois faire, désolée ! comme le dis cendrillon, essai de les contacter, par télephone !

Tiens nous au courant

[tifoune]

moi netteler probleme auussi accepte pas ma cb en plus bagarre avec eux pour mes doc donc tous fermer tans pis a moin si quelqun trouve une solution me le dire merci

[Gillou13 (Admin)]

En ce qui concerne Neteller, généralement, le problème vient plus de votre banque qui n'accepte ce genre de transaction.
Je n'ai absolument aucun problème avec eux, les pluparts des virements se font sous 8 jours et arrivent sans encombre sur mon compte courant.
Je te conseillerais d'être patiente et de relancer régulièrement par leur formulaire mail.
http://public.neteller.com/content/fr_FR/support_index.htm

[hockey]

je touche du bois mais pour l'instant je n'ai jamais eu de problème avec eux

[martine]

En fait, il m´ont répondu hier qu´ils avaient perdu la "trace de l´argent". J´ai du envoyer une preuve de débit de l´argent de ma banque.

J´attends de leur nouvelle.

Martine